新校园卡常见问题答疑
问题一：为什么我卡上余额跟微信余额不一样？
解答：①刷卡拿起来太快②有少数时候会出现网络波动，导致当前交易流水上传没成功。
解决方案：当天晚上23:30分系统会自动平账，或者来卡务中心矫正卡片重新写卡。
问题二：微信不能充值，所有金额显示为0？
解答：微信缓存区进程已满，需要清除缓存。
解决方案：在微信里面 我的→设置→通用→存储→管理存储空间、清理微信缓存。
问题三：卡片出现冻结。
解答：①pos机（刷卡机）断网，学生当日在断网的pos机上，累计脱机消费超过50会冻结。②因为出现了问题一的第②种可能，导致卡里余额与实际不符，当卡里余额成负数会立即冻结。
解决方案：到卡务中心解冻及卡片矫正。
问题四:什么是过渡余额？怎么转到卡里？充值了还是余额不足？
解答：①过渡余额是指学生充值以后预存在系统里的金额。②直接去在线的pos机上消费就可以写到卡里。③出现余额不足说明过渡失败，换台pos机刷。
解决方案：直接消费即可。换台机器刷卡即可。
问题五：操作失败，未获取到学校编号？
解答：绑定进程出错。
解决方案：到卡务中心重新解绑。
